Η εκστρατεία ενημέρωσης του κοινού για το νέο κοινό ευρωπαϊκό νόμισμα που θα αντικαταστήσει τα νομίσματα των δώδεκα χωρών της ευρωζώνης βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη και εκτείνεται καθώς απομένουν μόλις 50 ημέρες για την εισαγωγή του ευρώ στην καθημερινή μας ζωή.

Στο πλαίσιο της ενημερωτικής εκστρατείας τραπεζίτες - μέλη του Δ.Σ. της Visa Hellas έδωσαν παράλληλα πρακτικές οδηγίες προς τους εμπόρους και τους καταναλωτές, οι οποίες είναι οι εξής:

Οδηγίες προς τους εμπόρους
Πριν την περίοδο των Χριστουγέννων, που χαρακτηρίζεται από αυξημένη αγοραστική κίνηση επαληθεύστε ότι όλα τα συστήματα πληρωμών και ο εξοπλισμός συναλλαγών στα σημεία πώλησης, π.χ. ταμειακές μηχανές, έχουν μετατραπεί σε ευρώ και έχουν δοκιμαστεί ώστε να αναγνωρίζουν το ευρώ και το εθνικό νόμισμα.

Σε όλα τα σημεία πώλησης εμφανίστε ευκρινώς τη συναλλαγματική ισοτιμία της δραχμής με το ευρώ για κάθε προϊόν, ώστε να βοηθήσετε τους πελάτες σας να εξοικειωθούν με τις νέες τιμές σε ευρώ.

Υπολογίστε το απαιτούμενο ποσό νομισμάτων σε ευρώ που χρειάζεστε - και ειδικότερα την πρώτη εβδομάδα οπότε η αγοραστική κίνηση θα είναι υψηλότερη - και βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή ασφαλιστική κάλυψη για τα αυξημένα αποθέματα μετρητών που θα υπάρχουν στις εγκαταστάσεις σας.

Επιστρέφετε ρέστα σε ευρώ ώστε να επισπεύσετε τη μετατροπή και να εκπαιδεύσετε τους πελάτες σας στο νέο νόμισμα. Μετρήστε τα ρέστα στο χέρι τους, ώστε η μετατροπή να γίνει πλήρως αντιληπτή.

Προγραμματίστε τακτικές επισκέψεις την τράπεζα για τη φύλαξη των νομισματικών πλεονασμάτων. Φροντίστε να φυλάσσετε τα νομισματικά πλεονάσματα στην τράπεζα.

Ενθαρρύνετε τη χρήση των καρτών πληρωμών, διότι η διαδικασία αυτή εξασφαλίζει ταχύτερη εξυπηρέτηση στα ταμεία και δημιουργεί λιγότερη σύγχυση στους πελάτες.

Κρατήστε ένα ταμείο διαθέσιμο για πληρωμές που δεν γίνονται με μετρητά και εξασφαλίστε εμφανή ένδειξη για τον τρόπο λειτουργίας του.

Αν συναντήσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το ηλεκτρονικό σύστημα πιστοποίησης των καρτών πληρωμών, χρησιμοποιείστε, εναλλακτικά, χειροκίνητα μηχανήματα για την αποτύπωση των καρτών καθώς και τηλεφωνικές εγκρίσεις για περαιτέρω ασφάλεια στις συναλλαγές με κάρτες.

Δείξτε υπομονή και κατανόηση σε περίπτωση που απαιτείται λίγο παραπάνω χρόνος για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών. Θυμηθείτε ότι η κυκλοφορία των νέων χαρτονομισμάτων και κερμάτων ευρώ είναι μία τεράστια αλλαγή τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τους εμπόρους και θα απαιτηθεί, ίσως, κάποιος χρόνος για να επιστρέψει η κανονική ροή των εμπορικών δραστηριοτήτων.

Οδηγίες προς τους καταναλωτές
Η εισαγωγή των χαρτονομισμάτων και κερμάτων ευρώ ενδέχεται να προκαλέσει σύγχυση στους έμπορους λιανικής πώλησης και στους καταναλωτές εντός της ζώνης του ευρώ, καθώς και στους ταξιδιώτες προς τις χώρες αυτές: Όλοι οι παραπάνω θα χρησιμοποιούν δύο διαφορετικά νομίσματα. Επομένως, για να αποφύγετε τη σύγχυση, αλλά και για την ταχύτερη και πιο άνετη εξυπηρέτησή σας, χρησιμοποιείστε τις κάρτες πληρωμών (χρεωστικές και πιστωτικές).

Ελέγξτε το νόμισμα για το οποίο υπογράφετε. Σε περίπτωση αβεβαιότητας, ζητήστε από τον έμπορο να σας επιβεβαιώσει αν το αναγραφόμενο ποσόν αναφέρεται σε ΕΝΜ (Εθνικές Νομισματικές Μονάδες) ή σε ευρώ.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο κάποιο ποσό σε χαρτονομίσματα και κέρματα ευρώ για είδη μικρής αξίας ή για χρήση σε χώρους όπου οι κάρτες πληρωμών δεν είναι αποδεκτές. Αν ταξιδεύετε στη διάρκεια των Εορτών (Χριστούγεννα, Πρωτοχρονιά) και δεν μπορείτε να προμηθευτείτε χαρτονομίσματα και κέρματα ευρώ πριν την αναχώρησή σας, προμηθευτείτε travellers cheques, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως υποκατάστατο των μετρητών.

Σε αντίθεση με τα μετρητά, οι κάρτες πληρωμών προσφέρουν αναλυτική καταγραφή των αγορών σας. Φυλάξτε τις αποδείξεις σας και αντιπαραβάλλετέ τις με το αντίγραφο του λογαριασμού σας για να επαληθεύσετε ότι αυτό για το οποίο υπογράψατε έχει καταγραφεί σωστά.

Αν δεν είστε εξοικειωμένος με τις σταθερές ισοτιμίες του ευρώ, έχετε μαζί σας ένα αντίγραφο των ισοτιμιών ή προμηθευτείτε για τις αγορές σας ένα κομπιουτεράκι τσέπης.

Όταν ταξιδεύετε στις χώρες της ευρωζώνης, συνιστάται να έχετε μαζί σας την κάρτα πληρωμών σας καθώς και ένα μικρό ποσό travellers cheques σε ευρώ και μετρητά.

Δείξτε υπομονή και κατανόηση σε περίπτωση που απαιτείται λίγο παραπάνω χρόνος για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών. Θυμηθείτε ότι η κυκλοφορία των νέων χαρτονομισμάτων και κερμάτων επιφέρει τεράστια αλλαγή τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τους εμπόρους και ότι θα απαιτηθεί, ίσως κάποιος χρόνος για να επιστρέψει η κανονική ροή των εμπορικών δραστηριοτήτων.

Μην ξεχνάτε να πραγματοποιείτε συναλλαγές και στο Διαδίκτυο, όπου αυτό είναι εφικτό χρησιμοποιώντας την κάρτα πληρωμών σας. Οι συναλλαγές στο Διαδίκτυο προσφέρουν άνετη και ασφαλή μέθοδο αγορών, εναλλακτική προς τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται στο φυσικό περιβάλλον.

«  Προηγούμενo άρθρo	Επόμενo άρθρo  »